Реальная переписка администрации лондонского отеля с одним из гостей.Гостиница решилась опубликовать ее в газете Sunday Times, чем заслужилавсеобщее уважение за самоиронию.

Уважаемая горничная, пожалуйста, не кладите мне в ванную фирменное мыловашего отеля. Я привез с собой свое собственное мыло марки Dial.Пожалуйста, унесите шесть неиспользованных кусочков мыла с полочки под шкафчиком и трикусочка из душевой кабины. Они мне мешают.Спасибо, С.Берман.*Уважаемый номер 635, я не ваша обычная горничная. Она сегодня взялавыходной и вернется в четверг. Я забрала три мыла из душевой кабины, как вы просили.Те шесть кусочков я убрала с полочки, чтобы они вам не мешали. Их яположила на коробку с бумажными салфетками, на случай, если вы вдруг передумаете.Туда я положила еще три кусочка, так как по инструкции мы должны класть потри кусочка мыла в каждый номер ежедневно. Надеюсь, что теперь все в порядке.Кати, горничная.*Уважаемая горничная, надеюсь, что вы ? моя обычная горничная. Кати вам,наверное, не сообщила о моей просьбе по поводу мыла. Вчера вечером, когдая вернулся в номер, выяснилось, что вы положили три маленьких мыла Camay наполочку под шкафчиком. Я буду в вашем отеле жить 14 дней, поэтому я привезс собой свое собственное мыло марки Dial. То есть, те шесть кусочков мыла наполочке мне не потребуются. Они мне мешают, прошу вас их забрать.Спасибо, С.Берман.*Уважаемый мистер Берман, менеджер отеля мистер Грин сообщил мне сегодняутром, что вы звонили ему вчера вечером и выражали недовольство сервисом всвоем номере. Поэтому я определила вам новую горничную. Примите моиизвинения за причиненные неудобства. По всем вопросам, пожалуйста,обращайтесь прямо ко мне. Звоните 1108 с 8:00 до 17:00.Спасибо. Элен, администратор.*Уважаемая Элен, связаться с вами по телефону я не могу, потому что утром яухожу в 7:45, а возвращаюсь только в 18:00. Именно поэтому я вчера вечеромзвонил мистеру Грину. Вы к тому времени уже ушли. Я его попросилчто-нибудь сделать в отношении этого мыла. Новая горничная, которую вы мнеопределили, должно быть, посчитала, что я тут первый день, потому что она положила трикусочка мыла в шкафчик и, естественно, три ? в душевую кабину. Всего лишьза пять дней пребывания у меня скопилось целых 24 куска вашего мыла. Непонимаю, зачем вы это делаете.С. Берман.*Уважаемый мистер Берман, вашей горничной Кати были даны инструкции, чтобыновое мыло она вам больше не клала, а все лишнее забрала. Со всемивопросами, пожалуйста, обращайтесь ко мне по телефону 1108 с 8:00 до 17:00.Спасибо. Элен, администратор.*Уважаемый мистер Грин, пропало мое туалетное мыло марки Dial. Из моегономера исчезло все мыло, включая мое собственное мыло марки Dial! Вчеравечером мне пришлось звонить на reception и просить принести мне мыло. Мнепринесли четыре маленьких кусочка мыла Cashmere Bouquet.С. Берман.*Уважаемый мистер Берман, я сообщил нашему администратору Элен о вашейпроблеме с мылом. Не могу понять, почему в вашем номере могло не оказатьсямыла, потому что горничные должны каждый день класть в каждый номер по трикусочка. Обещаю вам все исправить. Примите мои извинения за причиненныенеудобства.Мартин Грин, менеджер.*Уважаемая Элен, кто мог положить в мой номер пятьдесят четыре маленькихмыла Camay? Я обнаружил их там, вернувшись вчера вечером. Мне не нужныпятьдесят четыре куска мыла Camay, я хочу получить обратно свое мыло марки Dial. Выпонимаете, что у меня тут пятьдесят четыре куска вашего мыла? Все, что мненужно, это мое мыло марки Dial. Пожалуйста, верните мне его.С. Берман*Уважаемый мистер Берман, вы жаловались на излишнее количество мыла в своемномере, поэтому я все унесла. Потом вы жаловались мистеру Грину, что у васнет мыла. Я вернула все двадцать четыре кусочка, которые уносила, идобавила еще три новых, которые полагаются каждый день. О четырех кусках CashmereBouquet я ничего не знаю. Ваша горничная Кати наверное не знала, что я ужевернула вам ваше мыло, и поэтому тоже принесла двадцать четыре мыла Camayплюс три новых. Не знаю, почему вы решили, что наш отель дает клиентамбольшие кусочки мыла марки Dial. Однако мне удалось найти мыло Ivory,которое я также оставила у вас в номере.Элен, администратор.*Уважаемая госпожа Элен, я хотел бы сообщить вам о состоянии запасов мыла вмоем номере на данный момент. На сегодняшний день:- на полочке под шкафчиком ? восемнадцать кусочков Camay в четырехстолбиках по четыре и одном по два;- на коробке с бумажными салфетками ? одиннадцать кусочков Camay в двухстолбиках по четыре и одном по три;- на бельевой корзине ? один столбик с тремя кусочками Cashmere Bouquet,один столбик с четырьмя кусками Ivory и восемь кусочков Camay в двухстолбиках по четыре;- в шкафчике ? четырнадцать кусочков Camay в трех столбиках по четыре иодном по два;- в душевой кабине ? шесть кусочков мыла Camay;- на северо-восточном углу ванны ? одно мыло Cashmere Bouquet;- на северо-западном углу ванны ? шесть кусочков Camay двумя столбиками потри штуки.Когда Кати будет убираться в моем номере, пожалуйста, попросите ее, чтобывсе столбики были как следует выровнены. Передайте ей также, что столбикипо четыре имеют тенденцию разваливаться. Осмелюсь внести предложение: всебудущие поставки мыла осуществлять на пустой подоконник в ванной. Я купилсебе большое мыло марки Dial, которое храню в сейфе отеля во избежаниенедоразумений.С. Берман

вижу народу нравиццо

Кто-то у кого-то попер идею